Hotel Pavlov - Bristol Group - Karlovy Vary

Добрый день! Отдыхали в санатории с 08.03.2018 по 24.03. 2018. Санаторий в целом понравился: очень удачно расположен: все в шаговой доступности, дружелюбный персонал. Хотелось бы отметить и выразить благодарность главной медицинской сестре Шарке. Очень внимательная, отзывчивая, готова помочь по любому вопросу, высококлассный специалист своего дела. Осталось приятное впечатление и от общения с менеджером Дагмарой, которая помогла нам решить вопрос по завтраку в незапланированные часы в день нашего отъезда, а также устроила нам ранние завтраки перед выездом на экскурсии.

Наши пожелания: 1. Лечение в отеле начинается в 7-30 или 8-00, процедуры почти всегда следуют одна за другой, экскурсии тоже начинаются в 8-00 утра, а завтрак в санатории с 7-30, что очень неудобно. Хотелось бы перенести время завтрака пораньше, на 7-00, чтобы была возможность комфортно без спешки позавтракать. 2. По питанию: за почти все время нашего пребывания в санатории к чаю подавалась "выпечка" в виде кекса, явно приготовленного не в отеле, думаем что промышленного изготовления.Считаем, что для отеля 4* этого недостаточно, хотелось разнообразия и свежей выпечки. Пару раз на завтрак блюда (омлет, глазунья, отварные овощи и т.д.) подавались холодными, думаем, что приготовленные заранее, с вечера. 3. По лечению: - с удивлением обнаружили, что почти все процедуры сокращаются медицинскими сестрами на 1-2 минуты (на таймере выставляется время не положенные 20 мин, а 18 или 19; или время начинает учитываться не с момента непосредственного начала процедуры, а с того момента когда заходишь в кабинку и только начинаешь готовиться к процедуре); - в кабинетах парафанго разовая бумажная простынь кладется только под спину на кушетку, а сверху медсестра всех закрывает в течении дня (или больше?) одной и той же тканевой простынью; - в кабинетах магнитотерапии, лимфодренажа, сухих углекислых ванн в качестве подголовников используются не разовые простыни или салфетки, а многоразовые обычные полотенца, на которых лежал предыдущий пациент. При сухих углекислых ваннах на шее также фиксируется многоразовое полотенце; - обратили внимание на грязь в ваннах, ванны плохо обрабатываются после каждого пациента (или вообще не обрабатываются?). Надеемся, что наши пожелания будут учтены и в следующий раз (надеемся обязательно вернуться!) никакие негативные моменты не отразятся на нашем отдыхе и лечении. С уважением, Тамара.

Отдыхали в санатории Павлов с 8 по 24 марта.Заселение:были небольшие проблемы с номером-спасибо директору отеля,помог поменять номер.Лечение:тысячу благодарностей старшей медсестре Шарке.Это жемчужина отеля.Очень доброжелательная,великолепно делает газовые уколы,назначает процедуры в удобное для всех время,всегда можно договориться и перенести лечение.Огромное ей спасибо!!!!Персонал лечебного отделения дружелюбный.Стараются всем угодить.Но время процедур сокращают.Не хватает полотенец в ванном отделении,ванны не чистят или плохо чистят-все в налете.На парафанго укрывают всех одной простынью,не меняют.Еще напрягало одно на всех полотенце на сухой углекислой ванне.Питание:однообразно и невкусно.Опять же-мы не есть сюда ехали.. Администраторы:Спасибо пани Дагмар,всегда можно обратиться с просьбой ,идет на встречу.На ресепшине работают очень толковая и ответственная Симона и бестолковая Михаэла-не может решить даже пустяковые вопросы.Но это все мелочи-главное отличное расположение отеля!!!! И ,конечно,медсестра Шарка!!!!!Уже забронировали отель на следующий год.

Еда,еда,еда....надеюсь к следующему году все изменится в лучшую сторону.И еще-очень хочется,чтобы завтраки были с 7 утра.

Внимательный персонал, обстановка доброжелательная, почти домашняя.

В ресторане **** набор блюд недостаточен и однообразен. "Шведский стол" не позволяет соблюдать диету, в частности, при сахарном диабете.